Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en willen je bedanken voor het vertrouwen dat je ons geeft om zorgvuldig om te gaan met jouw persoonlijke gegevens. Deze kennisgeving beschrijft ons Privacybeleid dat van toepassing is op aspecten van onze website, software, inclusief abonnees van onze nieuwsbrief, en de sociale media die we gebruiken. Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.

Wie zijn wij?

'CARAF' is een project van Carmen Rafaelle Lauwers.

Onze contactgegevens zijn:

Caraf

Guldenvliesstraat 9/11 GLV

2600 Berchem
België

info@caraf.be

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende gegevens verzamelen:

Jouw basisgegevens, zoals bijvoorbeeld jouw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop.
Informatie over jouw interactie met ons, zoals betaalgegevens, retourzendingen, welke producten je online koopt.
Informatie over jou verkregen via sociale netwerken, zoals reacties, likes, gedeelde berichten, etc.
Informatie over jouw digitale activiteiten, zoals het bezoeken van onze website, inschrijven voor onze marketingcommunicatie of het gebruik van andere diensten die door onze website worden aangeboden.

Waar gebruiken we deze gegevens voor?

We gebruiken deze gegevens om jouw bestellingen, betalingen, retourzendingen te verwerken en de producten die je op onze website hebt gekocht te leveren.

We sturen je de marketingcommunicatie waarvoor je je hebt ingeschreven op onze website, bij het plaatsen van een bestelling of door jouw naam en e-mailadres in te vullen op ons nieuwsbriefinschrijfformulier.

We bieden je hulp wanneer je direct contact met ons hebt opgenomen.

Je kunt je op elk moment afmelden voor onze e-mails via de afmeldlink in de voettekst van alle e-mails die we je sturen, of door ons dit per e-mail te laten weten. Nadat je je hebt afgemeld, ontvang je geen marketingcommunicatie meer. Als je echter een bestelling hebt geplaatst, bewaren we jouw persoonsgegevens zolang wij wettelijk verplicht zijn. We zijn verplicht om informatie met betrekking tot verkopen gedurende een bepaalde periode te bewaren om te voldoen aan de Belgische boekhoudwetgeving.

Wie verwerkt jou gegevens?

Caraf, Carmen Rafaelle, La Louise Trade BVBA, is de verwerkingsverantwoordelijke en zal ook jouw gegevens verwerken.

We maken gebruik van de diensten van externe leveranciers om onze bedrijfsbehoeften te ondersteunen en het kan zijn dat we jouw gegevens met deze leveranciers moeten delen. Zij verwerken jouw gegevens alleen onder onze instructies.

Onze website is gebouwd met Wix, en we werken samen met:

Mailchimp
Instagram
Facebook
PayPal
Stripe

Onze leveringen worden verwerkt door B-post.

Al deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid, die je online op hun websites kunt vinden. We verkopen of delen jouw persoonlijke informatie niet met derden, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid. Uitsluitend met het doel ons bedrijf te ondersteunen, kunnen leveranciers of derde verwerkers jouw informatie verwerken, maar alleen voor zover dat nodig is om ons bedrijf te ondersteunen. We zullen jouw gegevens nooit delen met derden voor opname in hun marketingcampagnes.

Hoelang bewaren we jou gegevens?

De bewaartermijn van jouw persoonsgegevens is afhankelijk van het doel van de verwerking. We bewaren jouw persoonsgegevens zolang wij wettelijk verplicht zijn. We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Je zult geen marketingcommunicatie meer van 'Caraf' ontvangen zodra je je hebt afgemeld.

Wat zijn jou rechten met betrekking tot jou persoonsgegevens?

Je hebt op elk moment het recht op inzage in jouw persoonsgegevens. Je kunt ook de gegevens aanpassen als deze onjuist zijn of moeten worden bijgewerkt. Je hebt het recht om ons te vragen te stoppen met het gebruik van jouw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden. Je hebt het recht om ons te vragen te stoppen met het versturen van marketingcommunicatie via e-mail of post. Vanwege de productieschema's van e-mails, kun je nog steeds e-mails ontvangen die al in productie zijn. We hebben maximaal één maand om op jouw verzoek te reageren.